¡Bienvenidos a una nueva oportunidad de cuidar de tu salud con facilidad y comodidad! 😊
Si estás suscrito al Plan Complementario de Sura, gestionar tus citas médicas nunca ha sido tan sencillo.
En este artículo, te guiaremos paso a paso para que aproveches al máximo todos los beneficios que tu plan tiene para ofrecerte.
Desde consultas generales hasta especialidades, aprenderás cómo hacer reservas de manera rápida y sin complicaciones.
🌟 No importa si eres un usuario frecuente o nuevo en el sistema, nuestro objetivo es ayudarte a navegar por el proceso con claridad y eficiencia.
¡Prepárate para sacar el máximo provecho de tu Plan Complementario Sura y mantener tu bienestar siempre al día!
✅ ¿Cómo pedir una Cita del Plan Complementario en Sura EPS?
1. Citas Plan Complementario Sura por internet
- Visita la página: Accede a https://www.epssura.com/plancomplementario y selecciona “Trámites Virtuales”.
- Navega a Citas: Haz clic en “Solicitud y Cancelación de Citas” y luego en “Haz clic aquí“.
- Inicia sesión: Introduce tu tipo de documento, número de identificación y contraseña, y haz clic en “Iniciar sesión“.
- Selecciona la Cita: En el menú superior, elige “Citas y Turnos“, luego “Solicitud citas médico general“, y asegúrate de estar en “Asignación de Citas“.
- Elige los detalles: Selecciona el servicio de Plan Complementario, la ciudad y la sede deseada. Haz clic en “Consultar disponibilidad“.
- Programa la Cita: Elige la fecha y hora disponibles (marcadas en azul claro) y haz clic en “Asignar cita“.
- Confirma la Cita: Revisa y confirma los detalles de tu cita; un mensaje de confirmación aparecerá.
- Consulta el Copago: Si deseas, verifica el valor de la atención haciendo clic en “Consultar el valor”.
- Gestiona tu Cita: Desde aquí, puedes visualizar, reprogramar o cancelar la cita según necesites. Para cancelar, selecciona “Cancelar” y confirma tu elección.
2. Citas Plan Complementario Sura por App
Descarga la app según tu sistema operativo:
¿Listo?
Ahora sigue estos pasos:
- Inicia Sesión: Abre la app e ingresa con tu tipo de documento, número y contraseña.
- Acceso a Citas Médicas: Selecciona “Citas Médicas / Citas en Salud” en la pantalla principal.
- Selecciona Beneficiario: Elige a quien le quieres programar la cita y haz clic en “nueva cita”.
- Especifica el Tipo de Cita: Escoge “Especialidad” y luego selecciona “Plan Complementario” del listado de especialidades disponibles.
- Ubicación y Disponibilidad: Selecciona tu ciudad y busca la disponibilidad de horarios.
- Elige Fecha y Hora: Escoge la fecha y hora que mejor se ajusten a tu agenda
Confirmación: Confirma la cita con un clic en “Confirmar”.
Listo, ya con eso podrás solicitar tu cita odontológica.
Para cancelación, te dejamos la información a continuación:
Si todavía no es suficiente con estas opciones, a continuación te dejaremos otras alternativas válidas y comprobadas para el agendamiento de manera exitosa.
¿Qué diferencias hay entre cada tipo de Plan Complementario?
| Característica | Plan Complementario | Plan Plus | Plan Preferencial | Plan 60 Más |
|---|---|---|---|---|
| Edad de Ingreso | 3 meses – 59 años | 3 meses – 59 años | 60 – 79 años | 60 – 79 años |
| Cobertura en múltiples ciudades | Bogotá, Chía, Medellín, Rionegro, Cali, Manizales, Pereira, Armenia, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Marinilla, La Ceja, Palmira, Santa Marta | Medellín, Rionegro, Bogotá, Barranquilla, Cali, Manizales, Pereira, Armenia, Bucaramanga, Cartagena | Medellín, Rionegro, Bogotá, Barranquilla, Cali, Manizales, Pereira, Armenia, Bucaramanga, Cartagena | Medellín, Rionegro, Bogotá, Barranquilla, Cali, Manizales, Pereira, Armenia, Bucaramanga, Cartagena |
| Acceso directo a especialistas | Sí, incluye un directorio exclusivo de especialistas | No | No | No |
| Especialidades cubiertas | Internista, Pediatra, Ginecólogo, Ginecobstetra, Oftalmólogo, Urólogo, Ortopedista, Otorrinolaringólogo, Dermatólogo, Nutricionista, Bioenergético, Cardiólogo (opcional) | Cobertura limitada | Cobertura limitada | Acceso a todos los servicios según necesidad |
| Habitación individual en hospitalización | Sí | No | No | Sí |
| No cobro de algunas cuotas moderadoras del PBS | Sí | No | No | Sí |
| Ayudas diagnósticas de imagenología | Hospitalarias y ambulatorias PAC | Cobertura limitada a condiciones específicas | Cobertura limitada a condiciones específicas | Cobertura amplia |
| Coberturas congénitas al recién nacido | Sí | No | No | Sí |
| Continuidad en la atención del parto | Sí | No | No | Sí |
| Atención médica a domicilio 24/7 | Sí | No | No | Sí |
| Traslado en ambulancia | Sí | No | No | Sí |
| Dimensión Prevención y Bienestar | No | No | No | Sí, incluye evaluaciones y asesorías |
| Dimensión Social | No | No | No | Sí, incluye formación y actividades |
| Autorizaciones de salud virtuales | No | Sí | Sí | Sí |
| Línea exclusiva de atención al cliente | Sí | No | No | Sí |
| Línea exclusiva de atención en WhatsApp | Sí | No | No | Sí |
| Opción de hacer pagos y trámites de manera virtual | Sí | Sí | Sí | Sí |
Qué especialidades están cubiertas con Sura EPS para el Plan Complementario❓
El Plan Complementario de Sura EPS ofrece acceso directo a una amplia gama de especialidades médicas sin necesidad de remisión de médico general ni autorización previa.
Entre las especialidades cubiertas se encuentran:
- Internista
- Pediatra
- Ginecólogo
- Ginecobstetra
- Oftalmólogo
- Urólogo
- Ortopedista
- Otorrinolaringólogo
- Dermatólogo
- Nutricionista
- Bioenergético
- Cardiólogo (como anexo opcional)
Además, los afiliados tienen acceso a un directorio exclusivo de médicos especialistas que forman parte de la red de atención del Plan Complementario EPS SURA, asegurando atención de calidad y eficiente para diversas necesidades médicas.
Teléfonos para citas Plan Complementario ☎️
Si necesitas programar o gestionar una cita del Plan Complementario con Sura EPS o enfrentas una emergencia dental cubierta por tu seguro, puedes comunicarte a través de los siguientes medios:
- Desde tu celular: Marca #888.
- Línea Nacional SURA: 01 8000 518 888
- Desde Bogotá: (601) 4378888
- Desde Medellín: (604) 4378888
- Desde Cali: (602) 4378888
Ellos te pedirán todos los datos de tu afiliación para la asignación.
Después, la última forma que queda además de las mencionadas, es de manera presencial, acercándote entonces a la sede de tu IPS.
De todas formas, a continuación te dejamos las principales ciudades en las que puedes pedir citas médicas:
