¿Necesitas cancelar tu cita con Sura EPS?
¡No te preocupes! A veces, los planes cambian y es necesario ajustar nuestras agendas.
Aquí te explicaremos cómo puedes cancelar tus citas médicas de manera sencilla y rápida, asegurándote de que puedas reorganizar tu tiempo sin contratiempos. 📅✨
Sabemos que tu tiempo es valioso, por eso queremos facilitarte el proceso para que puedas hacerlo desde la comodidad de tu hogar o en movimiento, sin complicaciones.
Sigue leyendo para descubrir todos los pasos y consejos que te ayudarán a gestionar tus citas con eficacia y sin estrés. 🚀📲
Prepárate para tomar control de tu agenda de salud con facilidad y tranquilidad.
Cómo cancelar citas con Sura EPS
Lo primero que debes saber es que solo tienes que cancelar las citas, al menos, con dos horas de anticipación.
Seguimos:
- En primer lugar, tendrás que acceder al portal oficial epssura.com, y en la parte superior derecha verás la opción de “Iniciar Sesión”
- Accede con tus datos de identificación, tendrás que tener a la mano el número de documento de identidad y la contraseña por supuesto.
- Asegúrate de estar seleccionando al beneficiario correcto de tu grupo familiar, tal como te lo mostramos en la imagen a continuación:
- En la parte de arriba, haz clic en la parte que dice “Citas Médicas“. Se desplegará una sección con dos pestañas: “Asignación de Citas” y “Consulta, Pago y Cancelación“. Haz clic en esta última.
- Verifica la lista de citas solicitadas. Elije la que deseas cancelar, y verás un botón que dice “Cancelar“. Haz clic allí para continuar.
- Confirmación de la cancelación Finalmente, haz clic en “Confirmar cancelación”. Se abrirá una ventana con la confirmación de la cancelación de tu cita.
También puedes cancelarlas por Whatsapp, te dejo a continuación:
Si lo que deseas es reprogramarla, te dejo la información abajo:
En qué casos puedo cancelar mi cita con SURA❓
No hay ningún requisito. Puedes cancelar cuando quieras, cualquier tipo de especialidad.
Se deben cancelar las citas médicas a las cuales no vayas a asistir por alguna razón de peso mayor.
Teléfonos para Cancelar citas médicas en Sura ☎️
Si necesitas cancelar una cita con Sura EPS por teléfono, tienes varias opciones disponibles para hacerlo de manera conveniente y rápida. Aquí te proporcionamos todos los detalles para que puedas gestionar tu cancelación sin problemas:
- Desde tu celular: Simplemente marca #888 para conectarte directamente con el servicio de atención al cliente.
- Línea Nacional SURA: Puedes llamar al 01 8000 518 888 para recibir asistencia a nivel nacional.
- Líneas Locales:
- En Bogotá: Llama al (601) 4378888.
- En Medellín: Contacta al (604) 4378888.
- En Cali: El número es (602) 4378888.
En cualquiera de estas líneas, un operador te solicitará los datos de tu afiliación para proceder con la cancelación de tu cita.
- Presencialmente: Si prefieres, también puedes acercarte personalmente a la sede de tu IPS para realizar la cancelación de tu cita en persona.
Estas opciones te proporcionan flexibilidad y comodidad para manejar tus citas médicas según tus necesidades.
Consulta tu EPS por localidad:
Consejos para la cancelación de citas con Sura
Cancelar una cita médica con Sura EPS puede ser un proceso sencillo si sigues algunas recomendaciones generales que te ayudarán a manejar tus compromisos de salud sin contratiempos:
- Anticipación: Intenta cancelar tu cita con la mayor antelación posible. Esto no solo ayuda a liberar espacio para otros pacientes que puedan necesitar atención urgente, sino que también te permite reorganizar tu agenda con tiempo.
- Verifica la Política de Cancelación: Asegúrate de conocer las políticas de cancelación de Sura EPS. Cada institución puede tener reglas específicas sobre cuánto tiempo antes se debe informar la cancelación para evitar posibles sanciones o cargos.
- Utiliza los Canales Oficiales: Prefiere siempre los canales oficiales para cancelaciones, ya sea por teléfono, en línea o a través de la aplicación móvil de Sura EPS. Estos métodos son seguros y te proporcionarán un registro de la transacción.
- Confirma la Cancelación: Después de realizar la cancelación, asegúrate de recibir una confirmación, ya sea por correo electrónico, mensaje de texto o a través de la aplicación. Esto es crucial para evitar malentendidos o problemas futuros.
- Reprograma si es Necesario: Si necesitas seguir recibiendo atención médica, considera reprogramar tu cita en el momento de la cancelación. Esto puede ayudar a asegurar que continúes recibiendo el tratamiento o la revisión que necesitas sin demoras significativas.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás manejar tus citas médicas de manera efectiva y considerada, asegurando tanto tu bienestar como el de otros pacientes.